Así operan los falsos asesores de Bancolombia: la estafa que roba datos por WhatsApp

En los últimos meses, en varias ciudades de Colombia se han registrado un alarmante incremento en estafas bancarias, donde delincuentes se hacen pasar por asesores de Bancolombia para robar información confidencial. Estas maniobras, conocidas como phishing, utilizan tácticas de manipulación emocional para engañar a las víctimas, desde llamadas falsas hasta mensajes por WhatsApp. Así operan los falsos asesores de Bancolombia

¿Cómo funciona la estafa?

Según reportes de El Colombiano, los estafadores contactan a los clientes supuestamente desde el área de ciberseguridad del banco. En una llamada aparentemente legítima, alertan sobre movimientos sospechosos en la cuenta, como compras no autorizadas en el exterior.

La estrategia es simple pero efectiva:

1. Generan urgencia: Afirman que la cuenta será bloqueada si no actúan rápido.
2. Evitan pedir datos directos: En lugar de solicitar claves, redirigen a la víctima a un “asesor virtual” por WhatsApp.
3. Roban información: Bajo el pretexto de “ayudar”, engañan al usuario para que ingrese a la sucursal virtual y revele claves dinámicas o contraseñas.

Uno de los casos más recientes involucró a un cliente que recibió mensajes de un número con el logo de Tabot (un chatbot oficial de Bancolombia) como foto de perfil. El falso asesor lo convenció de compartir datos sensibles, lo que derivó en pérdidas económicas.

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Otras modalidades de fraude

El phishing no se limita a llamadas. Los delincuentes también envían:

• Correos electrónicos falsos que imitan la identidad del banco.
• Mensajes de texto con enlaces a páginas clonadas.
• Suplantación de familiares en supuestas emergencias.

¿Cómo protegerse?

Bancolombia ha emitido varias recomendaciones:

✅ Nunca compartas claves, usuarios, números de tarjeta o códigos de seguridad.
✅ Desconfía de llamadas o mensajes que generen urgencia o miedo.
✅ No uses datos personales (cumpleaños, teléfonos) en contraseñas.
✅ Verifica la fuente: El banco nunca pedirá datos sensibles por WhatsApp.

“La información financiera es confidencial y solo debe ser conocida por el cliente”, advirtió un vocero de la entidad.

¿Qué hacer si caíste en la estafa?

Si sospechas que fuiste víctima:

📞 Llama inmediatamente a la línea 018000912345.
🏦 Acude a una sucursal para bloquear tus productos.
🔒 Reporta el número de cuenta involucrado para rastrear el fraude.

Reflexión final

Este tipo de fraudes no discrimina por educación o nivel socioeconómico. Los estafadores perfeccionan sus métodos, por lo que la prevención y la prudencia son clave. Bancolombia y las autoridades trabajan para combatir estas prácticas, pero la colaboración de los usuarios es fundamental.

¿Has recibido llamadas sospechosas? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios y comparte este artículo para alertar a más personas.

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